Yandex Dialog je ruski razvoj, ki vam omogoča, da Alice nastavite nove spretnosti, pa tudi komunicirate s strankami neposredno pri iskanju ali prek pripomočka na spletnem mestu. Tehnologija je bila predstavljena konec maja 2018 in se v letu 2019 še naprej razvija. Spodaj upoštevamo funkcije storitve, pravila za njeno povezavo in nastavitve ter nianse uporabe v PC-ju ali v aplikaciji.
Kaj so dialogi Yandex
Najprej razumemo, kaj so dialogi Yandex ru in zakaj so bili ustvarjeni. To je razvojna platforma za razvijalca. Njegov namen je dodati skripte v storitev Yandex. Vzporedno je to platforma za predstavnike podjetij, ki omogoča dostop do spletne publike in možnost neposredne komunikacije s strankami. Tehnologija temelji na govorni asistentki Alice - enemu od dogodkov ustvarjalcev iskalne mreže.
Zakaj potrebujemo
Yandex Dialogs - klepeti za podjetja in platforma za oblikovanje spretnosti Alice. V prvem primeru zmožnosti sistema omogočajo, da začnete komunikacijo z operaterjem ali nastavite samodejno znanje podjetja glede storitev Yandex. Zato stranka prejme nov način zagotavljanja storitev z odpiranjem dostopa za nove uporabnike. Danes je bilo ustvarjenih več kot 80.000 znanj, ki so na voljo več deset milijonov uporabnikov vsak dan..
Značilnosti dialogov Yandex:
- Začetek komunikacije s potencialno stranko pred vstopom na spletno mesto. V vrstici z rezultati iskanja se prikaže gumb Začni klepet.
- Ustvarjanje lastnih veščin in njihovo dodajanje v skupno bazo.
- Priročen nadzor opreme v stanovanju ali hiši s pomočjo glasovnega nadzora in Alice. Aplikacija izvaja širok spekter ukazov - izklop napajanja, vklop opreme, zagon gospodinjskih aparatov itd..
- Alica trenira nove ekipe.
- Možnost klepeta z operaterjem na napravah z zaslonom. Če želite povezati dialoge Yandex, preprosto uporabite katero koli od klepetalnih platform in poiščite operaterja, ki bo komuniciral z uporabniki.
- Hiter stik s strankami, ki mu sledi sestanek ali telefonska številka.
Uporaba Yandexovih dialogov za podjetja vam omogoča, da rešite številne težave - pridobite več strank, ločite svoje podjetje od konkurentov in povečate dobiček. Storitev je konfigurirana za spletna mesta katere koli teme in pomaga prihraniti čas pri pogovorih s potencialnimi strankami ali uporabniki storitve. S pravilnim pristopom se pretvorba na mestu poveča in poveča se pretok strank.
Kako ustvariti in konfigurirati dialoge Yandex
Če želite uporabljati storitev, morate vedeti, kako ustvariti dialog Yandex in ga v prihodnosti postaviti na spletno mesto. Algoritem dejanj je naslednji:
- Prijavite se v storitev pod prijavo, v kateri so potrjene pravice s položaja spletnega skrbnika.
- Kliknite na pogovorno okno Ustvari..
- Izberite eno od možnosti - spretnost za Alice ali klepet za podjetja. Izberite drugo možnost.
- Izpolnite vsa predlagana polja in podatke pošljite v zmernost.
Ko je klepet odobren, kliknite gumb Objavi. Uprava traja do ene ure, da opravi to delo..
Začetna namestitev
Zdaj si oglejmo, kako pravilno konfigurirati Yandex Dialog za pravilno delovanje. Izpostavljamo glavne točke:
- Potrditev blagovne znamke. Na tej stopnji navedite podjetje, v zvezi s katerim se klepet oblikuje. Izpolnite vsaj eno polje, bolje pa je, da izpolnite oba. Zlasti navedite naslov spletnega mesta in ime organizacije.
- Ponudnik Izberite platformo, s katero boste komunicirali z uporabniki. Od aprila 2019 je Yandex začel svojo storitev ustvarjanja klepeta..
- ID Vnesite identifikator kanala, ki bo predvajan v spletnem klepetu Yandex.Dialog. Polje se ne prikaže, če je za ponudnika izbrana notranja storitev podjetja..
- URL V iskalni poizvedbi navedite naslov strani, za katere naj bo klepet omogočen po izdaji spletnega mesta. V skladu s pravili storitve morajo vsi URL-ji pripadati gostitelju, navedenemu v zgornjem polju. Dovoljeno je največ 500 naslovov. Navedeni so tudi samo tisti URL-ji, ki so v iskanju. Če pridejo do psevdo domen, delujejo po splošnih pravilih. Če je v naslovu znak #, ga prezremo.
Osebni račun
Pri uporabi klepetalnice Yandex se prikaže dostop do osebnega računa Yandex.Dialogs. Zasnovan je za obdelavo sporočil, prejetih od uporabnikov. Možnosti LK omogočajo združitev dveh ali več klepetov v eno podjetje. To je koristno, če človek ustvari več različnih dialogov za različne oddelke velikega podjetja. Če želite konfigurirati možnost, se prijavite v dialoge Yandex, pojdite na Organizacijo v Officeovem uradu in izberite možnost. Tu so na voljo naslednje poti:
- ustanovitev nove organizacije;
- ime organizacije (sporočila iz pogovornega okna prihajajo v prej ustvarjeno skupino).
Prijava v osebni račun Yandex.Dialogs je samodejna, če se uporabnik prijavi in ustvari svoj spletni klepet.
Kataloška založba
Naslednji korak je konfiguracija pogovornih oken Yandex pri objavi v imeniku. Tu so navedeni naslednji podatki:
- Ime razvijalca klepeta
- E-pošta za razvijalce
- ime dialoga, ki navaja ime spletnega mesta ali podjetja;
- kategorija (skupina), v katero spada spletni klepet;
- pozdravno sporočilo;
- Velikosti - priljubljena vprašanja potencialnih kupcev;
- starostne omejitve, če je na voljo vsebina za odrasle;
- ikona - slika v naslovu spletnega klepeta;
- urnik dela.
Če vnesete pravilne nastavitve klepeta Yandex.Dialog, bo storitev delovala pravilno. Blokiranje spletnega klepeta je možno zaradi pomanjkanja odgovora na sporočila. Za oceno hitrosti odziva sistem pošlje SMS v klepet. V prihodnje se pošlje blokadno pismo, če je bilo v zadnjem mesecu 80% neodgovorjenih prošenj. Če po 10 dneh situacija ostane enaka, se klepet blokira.
Če veste, kako dodati Yandex Dialog na spletno mesto, lahko izvedete številne ideje. Platforma se praviloma uporablja za uresničevanje poslovnih ciljev in privabljanje kupcev. V drugih primerih dodajanje spletnega klepeta nima smisla.
Kako uporabljati
Po namestitvi dialogov Yandex na spletno mesto morate ugotoviti, kako uporabiti obstoječi vmesnik. Za udobje bomo razmislili o različnih možnostih - za računalnik in telefon.
Na pc
Pri obravnavi težave morate razumeti, kje je nameščen program Yandex Dialog. Tu sta na voljo dve možnosti - na strani za iskanje ali kot pripomoček. V prvem primeru se v iskalni poizvedbi prikaže gumb Začni klepet. Za prikaz posebnega okna ga morate klikniti. Tam si lahko ogledate možnosti za Yandex Dialog, kje in kako se odzvati. Uporabniku je na voljo posebno polje, v katerega vtipka sporočilo. Želeni parametri so nastavljeni v razdelku za ustvarjanje pogovornih oken, nastavitve in osnovne nastavitve. Tam je v posebnem polju navedeno polje URL.
Druga možnost je namestitev gradnika na spletno mesto z ali brez CMS CMS. Tu lahko konfigurirate prikazano besedilo, izgled ikone, naslov in videz. Značilnost pripomočka je, da se prikaže po vstopu na spletno mesto in kliku na gumb Začni klepet. Po želji lahko vzporedno uporabimo dve orodji..
Urad operaterja je zasnovan tako, da odgovarja uporabnikom in upravlja z zaposlenimi. Označuje seznam kupcev. Obstajajo gumbi - v teku, čakalna vrsta, arhiv in neželena pošta. V osrednjem stolpcu si lahko ogledate sporočila uporabnikov in izvedete spremembe.
Po telefonu
Aplikacijo Yandex.Dialogs lahko uporabljate tudi v telefonu. Tako kot v primeru osebnega računalnika se lahko tudi skrbnik prijavi v vaš osebni račun, preklopi med podjetji, naloži fotografije in ime, doda podatke o strankah, prejema obvestila in reši druge težave. Za pametne telefone ni posebnega programa, zato se boste morali prijaviti prek brskalnika pametnega telefona. Funkcionalnost je v tem primeru enaka. Klepetanje sledi istemu načelu kot zgoraj..
Povzetek
Platforma Yandex.Dialogs omogoča Alici, da razširi svoje sposobnosti in ustvari priročen spletni klepet za komunikacijo s strankami. Konfigurirate ga lahko neposredno v iskalni vrstici ali vstavite na spletno mesto kot pripomoček. Upravljanje poteka z osebnim računom, kjer lahko preučujete dopisovanje s strankami in izvedete spremembe. Storitev se še naprej razvija, dodani so novi "čipi" in priložnosti, ki odpirajo veliko koristnih stvari za predstavnike podjetij.
Morda vas zanima:
- Google Chrome ne bo več posodobljen: odstranite ali se poslovite?
- Kaj je Google Chrome: dobrodošli v svetu brskalnikov!
- Kako v Google Chromu omogočiti turbo način in zakaj ga potrebujete?
- Samodejno izpolnjevanje v brskalniku Google Chrome: uporabna možnost ali nevarna funkcija?
