V tem priročniku je opisano, kako rešiti težavo, pri kateri namestitev posodobitev sistema Windows (Windows 10, 8.x, 7 ali Vista) ne uspe s kodo napake 80070003 ali 80070002 ("Prišlo je do težave s posodobitvijo sistema Windows"). Običajno se te napake pojavijo, ko so nastavitve datuma in časa nepravilno konfigurirane v računalniku ali ko je začasna mapa Windows Update poškodovana. Za odpravo teh napak lahko uporabite spodnjo rešitev..
1. način: preverite nastavitve datuma in časa
Prepričajte se, da sta datum in ura v računalniku pravilna..
Če želite to narediti:
- v spodnjem desnem kotu kliknite datum in čas;
- v oknu, ki se odpre, kliknite povezavo "Spremeni nastavitve datuma in časa";
- Kliknite "Spremeni datum in uro" in nastavite pravilen datum / čas / leto;
- Zdaj kliknite "Spremeni časovni pas" in izberite tistega, v katerem ste;
- znova zaženite računalnik in poskusite posodobiti računalnik. Če se težava še vedno pojavlja, poskusite z naslednjo metodo..
2. način: Odstranite namestitvene datoteke sistema Windows Update
Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da ustavite storitev Windows Update.
Če želite to narediti:
- istočasno pritisnite tipke in R na tipkovnici, da odprete okno Zaženi;
- v besedilno polje okna Zaženi vnesite ukaz storitve.msc in pritisnite Enter;
- v odprtem oknu Storitve poiščite storitev Windows Update in jo ustavite;
- odprite "Moj računalnik" (ali "Ta računalnik", če imate Windows 8 ali 10) in pojdite v mapo C: \ Windows;
- poiščite mapo Distribucija programske opreme, z desno miškino tipko kliknite, izberite "Preimenuj", preimenujte v SoftwareDistributionOLD in pritisnite Enter;
- če se na zaslonu prikaže opozorilo o nadzoru uporabniškega računa, kliknite "Da";
- vrnite se v okno Services, zaženite Windows Update in poskusite posodobiti sistem.
3. način: Uporabite orodje Microsoft Fix it
Prenesite uradno diagnostično orodje Windows Update in ga zaženite. Orodje bo diagnosticiralo sistem in nato poskusilo odpraviti najdene napake. Ko je postopek končan, se vrnite na Windows Update in poskusite namestiti posodobitve.
Imejte lep dan!