Če uporabljate storitev OneDrive v operacijskem sistemu Windows 8.1, ko v nekem trenutku ugotovite, da se datoteke nehajo sinhronizirati, lahko težavo poskusite rešiti s pomočjo uradnega Microsoftovega orodja, namenjenega odpravljanju storitve v oblaku. OneDrive Troubleshooter je majhen pripomoček, ki lahko samodejno odpravi težave. Tukaj boste izvedeli, kje ga najti in kako ga uporabljati..
Če vaše datoteke prenehajo pošiljati v OneDrive, morate najprej preveriti Microsoftov priročnik. Če priporočila, opisana v njej, ne pomagajo rešiti težave, je OneDrive odpravljanje težav zadnja priložnost za odpravljanje težav.
Če želite dobiti orodje za odpravljanje težav OneDrive, s Microsoftovega strežnika naložite datoteko z imenom onedrivets.diagcab. OneDrive program za odpravljanje težav deluje kot vsa ostala orodja za odpravljanje težav v sistemu Windows..
Po zagonu naložene datoteke se prikaže naslednje okno:
Če na dnu začetnega okna kliknete povezavo »Napredno«, boste ugotovili, da orodje ponuja samo en dodaten parameter, ki je že privzeto omogočen: »Samodejno uporabi popravke«.
Kliknite »Naprej« in program za odpravljanje težav bo začel postopek prepoznavanja težav. Postopek bo opravil veliko pregledov, vključno z iskanjem simboličnih povezav, ki lahko negativno vplivajo na OneDrive..
Ko je postopek odkritja končan, vas bo OneDrive program za odpravljanje težav pozval, da pošljete diagnostične podatke Microsoftu. Če želite poslati te podatke, bo postopek pošiljanja trajal nekaj časa, morda celo nekaj minut.
Ko se odločite, bo orodje začelo ponujati rešitve. V večini primerov vas bo pozval, da ponastavite OneDrive. Če želite poskusiti, kliknite ustrezen gumb. V nasprotnem primeru kliknite »Preskoči ta korak«..
S klikom preskočil sem, da vidim, katere druge možnosti lahko orodje ponudi..
Nato so me prosili, naj omogočim UAC, ker naj bi za delovanje OneDrive to funkcijo moral biti omogočen. Odklonil sem, ker menim, da problem sploh ni v tem, ker je OneDrive dolge mesece dobro delal z onemogočenim UAC.
Vendar so se s tem priporočila končala, zato je bilo še vedno odločeno, da se omogoči nadzor uporabniških računov. Kljub temu, kot sem mislil, to ni prineslo želenega rezultata - datoteke se še vedno niso sinhronizirale, poleg ikone OneDrive v opravilni vrstici in v programu Windows Explorer pa se je še vedno pojavil rumen klicaj..
Na koncu sem znova zagnala orodje za odpravljanje težav in ponastavila OneDrive. Pomagalo mi je.
Po najboljših močeh sem vam pokazal večino korakov pri uporabi, vendar glede na vaše težave vam lahko orodje za odpravljanje težav priporoči popolnoma drugačna dejanja, ne pa tista, ki so opisana v tem članku. Poleg tega vam lahko predlaga, da nadaljujete z drugimi koraki, da rešite svojo težavo. Prosim, ne pozabite na to.
Imejte lep dan!
