Če želite ponastaviti geslo za Microsoftov račun na spletu, pojdite na stran in sledite tem korakom.
Korak 1. Sporočite nam, zakaj se ne morete prijaviti v svoj račun..
Korak 2. Na naslednjem zaslonu vnesite e-poštni naslov za Microsoftov račun, ki ga želite obnoviti.
Opomba. Če ne poznate e-poštnega naslova vašega Microsoftovega računa, bodo ti podatki potrebni pred spremembo gesla za račun..
Korak 3. V drugo besedilno polje vnesite znake, prikazane na zaslonu. Potrebni so, da se prepričate, da niste robot..
Kliknite »Naprej ".
Korak 4. Na naslednjem zaslonu se vam prikaže možnost prejemanja zaščitne kode na nadomestni e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki ste jo predhodno dodali v račun. Ko izberete način dostave, boste morali preveriti manjkajoče podatke, da preverite svojo identiteto.
Če lahko uporabite eno od teh možnosti, kliknite »Naprej " spodaj za varnostno kodo.
Kaj storiti, če ne morete uporabiti nobene možnosti ponastavitve gesla?
Če ne morete uporabiti nobene možnosti ponastavitve gesla, lahko do Microsoftovega računa dostopate tako, da izpolnite spletni obrazec za obnovitev računa. Če želite to narediti, pojdite na stran Microsoft obnovitev računa in sledite tem korakom.
- Na polju E-poštni naslov vnesite e-poštni naslov za Microsoftov račun, do katerega poskušate dostopati.
- Na polju Kontaktni naslov E-poštni naslov, vnesite trenutni e-poštni naslov, na katerega vas lahko kontaktirate, ali pošljite povezavo za ponastavitev gesla.
- V tretje besedilno polje vnesite znake, prikazane na zaslonu. Potrebni so, da se prepričate, da niste robot..
Pritisnite gumb "Naprej".
Za zagotovitev varnosti vašega Microsoftovega računa boste morali odgovoriti na več vprašanj, da potrdite svojo identiteto, odgovore, ki ste jih dali ob prvotni namestitvi vašega Microsoftovega računa. Izpolnite čim več polj.
Nasveti za izpolnjevanje spletnega obrazca za obnovitev računa
- Vnesite sekundarni e-poštni naslov. Prepričajte se, da imate dostop do tega e-poštnega naslova, da vam lahko pošljemo povezavo za ponastavitev gesla, potem ko se prepričamo, da račun pripada vam.
- Odgovorite na vsa vprašanja. Navedite čim več gesel, ki ste jih že uporabili, čeprav niste prepričani v njihovo pravilnost..
- Podatke uporabite pri ustvarjanju ali zadnjem posodabljanju računa. Ste po ustvarjanju računa spremenili kraj bivanja? Spremeni ime?
- Obrazec pošljite iz računalnika, ki ga pogosto uporabljate.
- Upoštevajte, da ima lahko e-poštni naslov obliko posamezne države. Če bi na primer ustvarili račun na Švedskem, bi bila vaša domena "hotmail.co.se" namesto "hotmail.com".
- Po izpolnitvi spletnega obrazca za obnovitev računa boste prejeli e-poštno sporočilo, ki potrjuje prejem vaše zahteve, v roku 24 ur pa boste prejeli odgovor na to zahtevo (običajno veliko hitreje).
Opomba. Povezava za ponastavitev gesla poteče 72 ur po posredovanju, tako da vam ni treba slediti temu. Če e-poštnega sporočila niste prejeli, preverite svojo mapo z neželeno pošto ali neželeno pošto in preverite, ali je e-poštno sporočilo za obnovitev računa..
Vir: Microsoft
Prejeli ste kodo za ponastavitev povezave ali gesla?
